domingo, 4 de septiembre de 2016

Las 10 caras de la innovación. Tom Kelley

Las 10 Caras de la Innovación
De Tom Kelley y Jonathan Littman

La innovación se ve afectada por aquellas personas que hacen del abogado del diablo, las que solo ven los inconvenientes, los problemas, los futuros desastres y son capaces de destruir toda nueva iniciativa y cortan de raíz miles de ideas, conceptos y planes nuevos. Nos debe de preocupar porque la innovación es el alma de toda empresa y es como una herramienta para transformar la cultura completa de las organizaciones, que necesitan la innovación en todos los ámbitos del negocio y la presencia del abogado del diablo resulta toxica.
La cultura de la innovación podría ser el combustible del crecimiento a largo plazo y el desarrollo de la marca así mismo  se está reconociendo que la innovación es la mejor estrategia para competir en el mercado mundial donde se gana a través de ella o se pierde.

El toque humano
La innovación trata de los individuos y los equipos que la promueven en las organizaciones, donde cada miembro del equipo aporta su propia palanca, sus herramientas, sus capacidades y su punto de vista para generar y lograr cosa extraordinarias.
Los innovadores se proponer crear, experimentar, inspirar, construir sobre nuevas ideas que dan como resultado una mejora, un logro o un beneficio. No basta con tener solo una buena idea, solo se innova cuando se actúa, cuando se implementa.
Las personas piezas claves son las que hacen que la innovación ocurra a través de su imaginación, su voluntad y su perseverancia. Donde cada persona cumple un rol en el proceso de innovación, donde los personajes con esas cualidades  no le dan cabida al abogado del diablo.

Los 10 personajes de la innovación:

Los personajes del aprendizaje.

1.       El antropólogo aporta nuevos conocimientos y puntos de vista a la organización mediante la observación del comportamiento del consumidor y la comprensión de las relaciones físicas y emocionales entre las personas y los productos, los servicios y los espacios.
2.       El experimentador modela nuevas ideas continuamente y aprende mediante un proceso de ensayo y error para lograr el éxito a través de un estado de experimentación como implementación.
3.       El interpolonizador explora otras realidades y después adapta los descubrimientos y revelaciones para  satisfacer las necesidades particulares de su empresa.

Los personajes organizadores

4.       El saltador de obstáculos sabe que el camino hacia la innovación está lleno de dificultades y desarrolla un talento natural para superar o adelantarse a esas barreras.
5.       El colaborador ayuda a unir los grupos eclécticos, y por lo general hace de guía desde el centro para crear nuevas combinaciones y soluciones multidisciplinarias.
6.       El director no solo reúne a un grupo con talento, sino que contribuye a activar los talentos creativos de sus compañeros.

Los personajes constructores.

7.       El arquitecto de experiencias diseña vivencias convincentes que van más allá de la simple funcionalidad y conectan en un nivel más profundo con las necesidades latentes o expresadas por los clientes.
8.       El diseñador de decorados crea un escenario en el que los miembros del equipo de innovación puedan trabajar mejor y transforma los entornos físicos en poderosas herramientas para influir en las conductas y actitudes.
9.       El cuidador se basa en la metáfora del profesional de la salud para dispensar a los clientes unas atenciones que van más allá del simple servicio.
10.   El narrador reúne la moral interna y la conciencia externa a través de historias convincentes que transmiten un valor humano fundamental o refuerzan un rasgo cultural especifico.

Los personajes tratan sobre la necesidad de ser innovación, no solo hacer innovación.
Para finalizar cuando se empiece a formar un equipo, no existe una formula fija para utilizar a los personajes. Se pueden optar múltiples roles, donde no se trata de una competición, sino del esfuerzo de un equipo para ampliar el potencial de la organización.

Resumen del libro las 10 caras de la innovación. De Tom Kelley y Jonathan Littman
Jorge Luis Linares Vera Portocarrero.

Maestrando Marketing y Gestión Comercial UTP 2016.

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